Online marketing voor B2B en groothandels is anders omdat de zakelijke klant anders is. Het aankoop proces verloopt weloverwogen, inhoudelijk en kan langer duren. Dit is anders dan bij de consument die zich in een impuls laat verleiden tot het doen van een snelle aankoop. Ook e-commerce processen werken anders voor groothandels. Het vraagt vaak om een aanpassing van processen in de logistiek en klantenservice.